Política de envío
1. Destinos. Los pedidos en línea solo se entregan en Estados Unidos, Canadá y Taiwán, con precios fijados en USD; los pedidos a EE. UU. se cobran en USD, a Canadá en CAD y a Taiwán en TWD (convertidos desde USD al tipo de cambio mostrado al pagar; importes en USD como el mínimo de USD 150 se aplican por su equivalente convertido). Para otros países, solicite una cotización o escriba a info@ugridnet.com; los compradores fuera de EE. UU., Canadá y Taiwán se encargan del despacho aduanero, aranceles e impuestos en su país.
2. Pedido mínimo y envío gratis. El pedido mínimo es de USD 150. Todos los pedidos de USD 150 o más tienen envío gratis. Los pedidos inferiores a USD 150 no pueden completarse.
3. Origen del envío. Actualmente los pedidos se envían internacionalmente desde Taiwán. Está previsto iniciar envíos desde EE. UU. en el primer trimestre de 2027; actualizaremos esta política entonces.
4. Tiempo de preparación. Los pedidos con stock se envían en 1–2 días hábiles tras el pago (días hábiles de Taiwán, sin fines de semana ni festivos). Los pedidos grandes o por volumen cotizados pueden requerir más tiempo; confirmaremos la fecha.
5. Transportistas y tiempo de tránsito. Enviamos con un servicio de mensajería internacional exprés (p. ej., DHL, FedEx o UPS). El tránsito típico a EE. UU. y Canadá es de 3–7 días hábiles tras el despacho. Son estimaciones, no garantías. Recibirá un número de seguimiento por correo cuando se envíe su pedido.
6. Aranceles e impuestos (EE. UU. y Canadá). Como los pedidos se envían desde Taiwán, los aranceles de importación, impuestos (p. ej., GST/HST/PST en Canadá) y gastos de agente aduanero pueden cobrarse a la entrega y corren por cuenta del comprador, salvo que se indiquen incluidos al pagar. Los envíos rechazados por aranceles impagos se devuelven a cargo del comprador, descontando el envío original y los gastos de devolución.
7. Dirección y entrega. Verifique su dirección; no somos responsables de retrasos o pérdidas por una dirección incorrecta. El riesgo de pérdida pasa al comprador con la entrega en la dirección indicada al transportista.
8. Envíos perdidos o dañados. Informe daños visibles o paquetes no recibidos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Gestionaremos el caso con el transportista y reemplazaremos o reembolsaremos según corresponda.
9. Descuentos. El envío gratis es combinable con otros descuentos, incluido el 5 % de miembro Gold.
Pedidos de Taiwán. Los pedidos con entrega en Taiwán se envían localmente desde nuestro almacén en Taiwán en 1–2 días hábiles y los vende y factura 網格亞太股份有限公司 (UGRID Asia Pacific; NIF 42996772). Los pedidos de Taiwán se cobran en TWD (convertidos desde nuestros precios en USD); al pagar se añade el IVA de Taiwán del 5 %. También se aplican el pedido mínimo de USD 150 y el envío gratis desde USD 150. Las entregas nacionales en Taiwán no tienen aranceles de importación. Si necesita factura de empresa, indique su 統一編號 (número fiscal) y el nombre de la empresa en el carrito.
Contacto: UGrid Network Inc., 2703-602 Como Lake Ave, Coquitlam, BC V3J 0G2, Canadá · info@ugridnet.com · +1 647-980-9177